大家也许都知道,现在超市里的营业员很“热情”的,一见面就帮你介绍这介绍那,不知道大家怎么看,反正我一看见那帮人心里就不爽,搞得我现在都讨厌去超市买东西。
记得前面有一次,我和几个同事去超市,想找一款洗脸的,从我们一走进那一区才始,就发现两个女营业员似的人跟在我们后面,我心里极不爽,但也没办法,毕竞人家没怎么么,就让他们跟着了,这时,一同事看到一款洗面奶,拿起来看了一下,后面那俩女的立马就跑上来,抢过我同事手里的东西,跟我们说这个不好,她推荐一款给我们,然后就从架子上拿了一支过来,在那里叽叽喳喳的说个不停,我同事接过来一看,标价568,那个牌子听都没听说过,我那同事心里也极不爽,可还是耐着性子在那里听她刷牙,可能觉得直接拒绝不好意思吧。我站在旁边,一句话都不说,我就纳闷了,她连我们买的目的是什么都没问就在那里瞎推荐,这些人的推销水平也太差了,我那同事被她们两个在那你一句她一句的搞得不知所措,我走上前去,一把把我同事拉开,对她们两个说了一句:“好了,我们今天自己带了眼睛了,不用劳驾你们二位了。”说完,我看到其中一位的脸刷的一下就绿了。我也没多想,和我同事直接就走了。
记得还有一次,我隔壁一朋友他养的狗生了三个小狗仔,可是狗妈妈的奶水好像不够,于是我们去超市帮狗买一袋葡萄糖,我们在超市里找到一种袋装的,很便宜,才两块八,我们拿着正准备去结帐,这时一个营业员模样的人走过来,“抢”过我们手里的葡萄糖,放到架子上,拿了另一种桶装的给我,说这个吃了好,我火一冒就上来了,“你知道这糖是给谁吃的吗?我们买去给狗吃的。”我这一说啊,捅了马蜂窝了,“给狗吃的了不起啊,这桶他妈的也可以给狗吃啊。。。。。。。”搞得我们连那包糖也不要了,灰溜溜的逃出了超市。
果然是林子大了什么鸟都有,这些商家的管理者我想也没去管理他们的员工,没有去考察他们的员工,让这样的人继续给他做事,迟早有一天他会把你的客户得罪完。
陈安之有一句话讲得对,管理者要走动式管理。要了解你的员工是在给你开发客户还是得罪客户。